负责公司海外核心应用系统（覆盖市场/供应链/职能域）的端到端应用管理服务（AMS），带领跨区域内部团队与供应商资源，对服务质量、系统稳定性与成本结果负责。
1. 服务负责：端到端负责所负责功能域（市场/供应链/职能）内应用系统产品的全生命周期应用管理服务，制定功能域服务策略、年度计划和 SLA 目标，对整体服务质量负责。
2. 团队与供应商管理：统筹跨区域运维执行团队及运维供应商，负责资源协调、交付验收与人才培养；负责 TCO 分析与成本优化。
3. 建设转运营：主导新系统项目的运营就绪与转维验收（立项评审、需求签署、监控架构设计、运维手册编写、转维验收），确保项目到运营的平稳过渡。
4. 持续改进：组织服务复盘，推动持续迭代需求；构建企业知识库，通过 AI 等技术持续提升应用稳定性和响应速度。
5. 跨文化协同：作为海外业务方与总部团队的服务接口，在多时区、多元文化环境中推动问题解决与服务改进。

1. 10 年以上应用系统运维/服务管理经验，熟悉企业级应用系统（ERP/CRM/SCM 等大型业务系统、成熟套件及自研系统），具备端到端应用管理服务经验；
2. 5 年以上海外或全球化 IT 运维服务经验，熟悉跨区域、多时区运维协作模式，有大型国际企业多系统运维统筹或全球企业 IT 共享服务中心建设/运营经验；
3. 熟悉市场/供应链/职能域应用系统的业务特点与服务要求，了解业务流程，具备业务洞察力和 SLA 管理、TCO 优化意识；
4. 5 年以上团队管理经验，能组建并管理跨区域团队及运维供应商；
5. 英语可作为工作语言，具备出色的跨文化沟通与协调能力；关注 AIOps 趋势，有将 AI 融入运维场景的落地思路。

青岛市 海尔科创生态园