"1、用户体验优化：
①界面与交互改进：定期收集智家 app、小程序，商城 app、小程序四个端口的用户反馈，结合行业趋势与用户行为数据，提出界面设计与交互流程的优化建议，提升页面加载速度、操作便捷性与视觉舒适度。
②用户反馈处理：搭建多端口用户反馈收集渠道，及时回复用户咨询与投诉，梳理常见问题并推动相关部门优化产品与服务。对用户反馈的重点问题进行跟进，确保问题得到妥善解决，提升用户满意度。
2、端口功能迭代升级：协同产品团队，依据市场需求与用户反馈，参与智家及商城端口新功能的规划与设计。跟进功能开发进度，组织内部测试与用户测试，收集测试反馈，推动功能优化与迭代，如在商城 app 中新增个性化推荐功能，提升商品推荐精准度
3、数据监测与分析：设定并监控智家及商城端口的关键运营指标，如日活数（DAU）、月活数（MAU）、留存率、转化率、客单价等。每日、每周、每月定期生成数据报表，分析数据趋势，及时发现问题与潜在机会"

"1、本科及以上学历，计算机科学、用户体验设计、市场营销、数据分析等相关专业优先；
2、3年以上用户体验优化、产品运营或数据分析相关工作经验，有电商或智能家居行业经验者优先；
3、熟悉移动端（App、小程序）及Web端的产品运营与优化流程。"

青岛市 生态品牌中心