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全部机会 / 智家定制生态圈 / 日日顺物流 / 日日顺西部区域运营小微 / 结算组长(昆明)
机会编号:JD10182190
结算组长(昆明) 薪资面议
昆明市 · 专科及以上 · 3年以上
2024-04-28
何女士 | hejing.xa@haier.com
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职责描述
1.负责单据验印、单据整理/邮寄、配送委托书管控;
2.日审核系统费用、付款预算提报,月度供应商挂账、对账;
3.索赔差异清理(未挂/未付/未返/未扣)。
1. 重点投诉(舆情/12345/客户重大投诉等)处理及还原;新增、重复、重大案例及规则给资源方的培训及宣贯;
2. SQM咨询工单、投诉工单积极响应受理,工单跳闸升级处理给到问题处理方案,并回电用户,确保用户满意;SQM投诉工单判责到问题类型、判责到节点(不含质量问题到节点的判责);SQM索赔工单(不含质量货损类)责任认定及界定责任方;
异常订单处理:通电验机逆向钉钉群报备、需协同商家的逆向工单报备商家。
2.日审核系统费用、付款预算提报,月度供应商挂账、对账;
3.索赔差异清理(未挂/未付/未返/未扣)。
1. 重点投诉(舆情/12345/客户重大投诉等)处理及还原;新增、重复、重大案例及规则给资源方的培训及宣贯;
2. SQM咨询工单、投诉工单积极响应受理,工单跳闸升级处理给到问题处理方案,并回电用户,确保用户满意;SQM投诉工单判责到问题类型、判责到节点(不含质量问题到节点的判责);SQM索赔工单(不含质量货损类)责任认定及界定责任方;
异常订单处理:通电验机逆向钉钉群报备、需协同商家的逆向工单报备商家。
任职要求
1、专科及以上学历
2、物流相关专业优先
3、3年以上工作经验,有相关工作经验优先
4、较好的沟通协调能力
2、物流相关专业优先
3、3年以上工作经验,有相关工作经验优先
4、较好的沟通协调能力
工作地点
昆明市 杨林镇天水路10号普洛斯物流园内