通过产品交互、用户体验实现用品大资源换产品大资源 全流程用户体验驱动的虚实网融合的零距离模式 虚网：_搭建3.0时代的虚网互动平台，通过用户互动体验，抱怨分析，发现差异化的价值机会，主动服务，提供改善顾客价值链的方案 实网： 完善产品上下市流程，明星产品包装，占据品类优势；提供品牌BU渠道的虚实融合方案，媒体网络同步、线下呼应，以体验式贯穿 营销： 全流程用户体验驱动的虚实网融合的零距离模