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全部机会 / 日日顺物流 / 日日顺运营平台 / 日日顺郑州区域运营小微 / 客服专员

机会编号：JD10144858

客服专员年薪5.4万-7.2万

漯河市 · 专科及以上 · 1年以上

五险一金、免费体检高温补贴，年货补贴

2022-06-22

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职责描述

1、承接小微物流各链群服务质量，对小微客诉进行还原，问题闭环，降低差评率，提升用户口碑；
2、承接用户客户服务咨询，时效内零客诉零差评闭环；
3、与总部平台各节点纵横连线，有问题积极反应，跟踪闭环处理；
4、挖掘客户需求，并联物流其他部门，提供物流解决方案；

任职要求

1、专科及以上学历；
2、相关岗位工作经验1年以上者优先；
3、无不良记录
4、较强的计划与执行能力、沟通与表达能力、组织协调能力；熟练操作计算机及办公软件；
5、思维敏捷，工作能独当一面

工作地点

漯河市漯河市召陵区阳山路与桃园路交叉口大道物流园海尔办公室

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