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机会编号:JD10142232

用户口碑经理 薪资面议

青岛市 · 本科及以上 · 3年以上

2022-05-13

武先生 | wushuwei.lx@haier.com

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职责描述
1、针对用户抱怨的质量、服务、设计、制造等全流程各节点问题,倒逼产业降低及闭环;
2、通过体验数据分析,找到各产业用户体验顽症问题,从用户视角诊断的体验效果并显差,跟踪闭环,提升用户体验;
3、对标行业建立正向的用户承诺,及保障承诺达成的流程体系机制;
任职要求
1、本科及以上学历;
2、两年及以上售后服务管理工作经验;
3、具有发散型创意思维,善于独立思考;
4、具有较强的流程体系搭建能力;
5、逻辑性强,有一定的数据分析和文案能力;
3、沟通协调能力强,有责任心,工作认真仔细,有较强的抗压能力。
工作地点

青岛市 海尔路1号 创牌大楼

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