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机会编号：JD10138823
三翼鸟厨房场景支持-pop 薪资面议
北京市 · 本科及以上 · 3年以上
带薪年假、五险一金 高温、暖气、烤火费 发展好 平台大
2022-04-06
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职责描述
1、客服主管：接口场景培训、场景服务、线下TC渠道
2、对接场景企划，负责产品在线上落地及规划，牵头厨房套系组合方案在线上落地；
3、客服管理：管理售前及售后客服团队，制定排班
4、承接售前售后指标：日清售前售后指标进度
5、场景服务相关，如跟进用户成套送装等服务
6、负责店铺口碑评分提升
7、组织业务技能培训，如家电、橱柜、活动等相关专业培训
8、用户需求挖掘并提出场景优化方案：持续交互用户，挖掘用户痛点, 研究线上产品组合需求，并优化现有的冰厨套购产品；
2、对接场景企划，负责产品在线上落地及规划，牵头厨房套系组合方案在线上落地；
3、客服管理：管理售前及售后客服团队，制定排班
4、承接售前售后指标：日清售前售后指标进度
5、场景服务相关，如跟进用户成套送装等服务
6、负责店铺口碑评分提升
7、组织业务技能培训，如家电、橱柜、活动等相关专业培训
8、用户需求挖掘并提出场景优化方案：持续交互用户，挖掘用户痛点, 研究线上产品组合需求，并优化现有的冰厨套购产品；
任职要求
1.本科及以上学历
2.3年以上工作经验；
3.有厨房场景相关经验，如场景产品产品、场景培训、服务类经验或了解相关知识；
4.具有较强的沟通能力、资源整合能力、数据分析能力和总结能力，熟练使用各类办公软件（XMIND/PPT/EXCEL等）；
5、内部相关经验者优化考虑；
2.3年以上工作经验；
3.有厨房场景相关经验，如场景产品产品、场景培训、服务类经验或了解相关知识；
4.具有较强的沟通能力、资源整合能力、数据分析能力和总结能力，熟练使用各类办公软件（XMIND/PPT/EXCEL等）；
5、内部相关经验者优化考虑；
工作地点
北京市 亦庄开发区荣华南路中航国际广场L1座9层