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机会编号:JD10132733
用户体验(产品价值) 薪资面议
青岛市 · 本科及以上 · 2年以上
2022-01-22
孔先生 | konglingyu@haier.com
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职责描述
搭建用户端口素材体系,发掘高端产品价值,为用户交互带来优质体验
1、产品知识库搭建(参数表、说明书、问题答疑表);
2、产品推介资料整合,并联内部节点输出图文、视频素材,赋能客服推介给用户;
3、售前、售中、售后多维度接待模式场景化,搭建标准化交互体系;
4、产品核心营销卖点落地,卖点传输给用户的素材展现,并跟进落地;
5、高端及新品销售推介场景,如直驱、双免等如何低推高,实现产品价值最大化;
6)客服微信/钉钉群答疑并跟进用户问题输出给培训整体赋能;
1、产品知识库搭建(参数表、说明书、问题答疑表);
2、产品推介资料整合,并联内部节点输出图文、视频素材,赋能客服推介给用户;
3、售前、售中、售后多维度接待模式场景化,搭建标准化交互体系;
4、产品核心营销卖点落地,卖点传输给用户的素材展现,并跟进落地;
5、高端及新品销售推介场景,如直驱、双免等如何低推高,实现产品价值最大化;
6)客服微信/钉钉群答疑并跟进用户问题输出给培训整体赋能;
任职要求
1、本科及以上学历,从事相关工作满2年,条件可适当放宽
2、营销/管理/理工相关专业优先
3、能够熟练操作办公软件
2、营销/管理/理工相关专业优先
3、能够熟练操作办公软件
工作地点
青岛市 创牌大楼