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机会编号：JD10132160
服务支持专员 薪资面议
青岛市 · 本科及以上 · 2年以上
2022-01-17
黄先生 | huangjiangpeng@haier.com
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职责描述
1、领先的在线培训：通过HCC系统督促全国分中心进行线下培训、线上考试，保障用户的服务提升；
2、产品服务手册更新：各用户小微需求的服务手册更新、编制、排版，定期更新；
3、金牌工程师技能升级：金牌服务工程师选拔、定期通过技术比武检验金牌工程师服务技能，并进行末尾淘汰；
4、爱服务系统人员账户生成、解绑、考试题库维护；
5、分中心培训预算执行；
6、HCC系统上岗打卡、维护、生成；
2、产品服务手册更新：各用户小微需求的服务手册更新、编制、排版，定期更新；
3、金牌工程师技能升级：金牌服务工程师选拔、定期通过技术比武检验金牌工程师服务技能，并进行末尾淘汰；
4、爱服务系统人员账户生成、解绑、考试题库维护；
5、分中心培训预算执行；
6、HCC系统上岗打卡、维护、生成；
任职要求
1、暖通、制冷、机电相关专业；
2、本科及以上学历；
3、语言水平：具有较好的沟通能力；
4、计算机水平：熟练操作相关办公软件；
5、专业能力：熟悉空调产品知识，具有多年安装、调试、维修技能等服务类经验者可适量放宽标准；
2、本科及以上学历；
3、语言水平：具有较好的沟通能力；
4、计算机水平：熟练操作相关办公软件；
5、专业能力：熟悉空调产品知识，具有多年安装、调试、维修技能等服务类经验者可适量放宽标准；
工作地点
青岛市 海尔信息产业园