1、 负责业务产品规划、业务流程设计、功能设计、产品优化等工作，促进流程闭环；（业务需求响应、沟通、实现）
2、 了解业务处理流程及相关系统逻辑，确定技术实现方案，监督开发进度，指导处理开发中的技术难题，制定测试用例，保持与业务、开发沟通，主动解决潜在隐患，确保业务需求按时上线；（技术方案、测试用例、项目进度控制）
3、编写完整的产品需求文档、设计交互页面，制作产品原型，协助开发团队理解和掌握需求，合理排期开发，对产品需求方向和易用性负责；（需求文档、产品原型、排期计划）
4、 完成从产品设计、交付开发到正式上线的项目管理全过程；（项目管理文档）
5、 跨部门协调和沟通，推动业务、运营、技术等人员紧密合作达成产品目标；
6、 收集产品需求，对用户需求、市场需求和业务需求进行调研分析，不断优化产品，提升产品质量，提高用户活跃度；（调研分析报告）

1、大专及以上学历,计算机相关专业优先；
2、3年以上网络管理、系统管理、机房管理经验；
3、熟悉PC机硬件维护，各种网络设备基本维护；对服务器、路由器、防火墙能够熟练操作及维护，具备故障诊断和处理能力；
4、熟悉冠决/Avaya等话务平台的调试和维护；
5、具备良好的学习能力和分析解决问题能力，有吃苦耐劳的精神，有责任感，勤奋，敬业，有责任心；

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