1、熟练的使用工具与顾客聊天，解答咨询问题，处理售后
2、记录好每天遇到的问题，反馈给资源方处理
3、处理解决用户投诉问题；
4、要求要有客服经验。 有时候需要打电话

1、良好的表达能力,心理素质好,职业道德高；
2、有一定的客服经验，可以迅速解决用户问题；有时候需要打电话，需要有良好的服务态度；
3、性格外向开放，善良乐观，抗压能力好；有责任心。

青岛市 海尔工业园平板三楼