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市场服务管理
全国 | 市场营销&服务类
职位描述
1、服务商管理:负责服务商资源整合、挖掘、培训、评价、升级管理,推进服务专项模块工作,实现服务商与海尔服务口碑的双赢;
2、资源管理:整合产品、物流、质量、营销等各方资源,进行部门发展运营方案规划,能够及时为市场服务提供资源保障,支持国内及海外服务运营;
3、用户服务:关注国内外售后服务产品痛点,匹配用户个性化需求,制定个性化服务解决方案;
4、跟踪国内外行业售后服务发展新动态,优化升级国内及海外市场服务运营体系及服务模式,学习先进的服务管理方法,将是未来市场服务总经理的储备人员。
职位要求
1、2023年应届毕业生,本科及以上学历;
2、专业不限,管理类/理工类专业优先;
3、英语四级及以上;
4、具备快速学习能力、适应能力以及较强的团队精神和抗压能力;
5、能接受工作外派。
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